রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি একসাথে

2q22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
2q22 আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি একসাথে
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি বাংলায় সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেস, সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — বাংলায় সাড়া পাবেন, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব এবং লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। সব আপডেট এই পাতায়ও প্রকাশিত হয়।

আমাদের শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারের শর্তও প্রযোজ্য। লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট থেকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল লবিতে প্রবেশ করা যাবে। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।